Coordenador de Operações Nacional

A Ambaar Lounge está em busca de profissionais para a posição de Coordenador de Operações nas regiões do Brasil. Se você tem experiência em liderança de equipes, gestão operacional e busca um ambiente dinâmico e desafiador, esta é sua chance!

Como Coordenador de Operações, você será responsável pela gestão de todas as operações das Salas VIP nas regiões designadas, com foco na coordenação das equipes, controle de custos e garantia da excelência no atendimento ao cliente. Você trabalhará de forma colaborativa com a Gerente Brasil e outras áreas da empresa, promovendo ações estratégicas em parceria com o Comercial e supervisionando a gestão de recursos humanos nas bases.

• Supervisionar operações das Salas VIP, garantindo qualidade e eficiência.
• Liderar e motivar equipes, promovendo a excelência no atendimento.
• Controlar custos operacionais, buscando otimização e eficiência financeira.
• Garantir a satisfação dos clientes e resolução de eventuais problemas.
• Gerenciar processos de recrutamento, treinamento e desenvolvimento de equipes.
• Colaborar com a área Comercial para ações de crescimento das salas VIPs.
• Gerenciar operações em diversas unidades do Brasil.
• Implementar novos projetos e expansões de serviços.
• Monitorar KPIs e buscar melhoria contínua dos processos e atendimento.
• Manter relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos.

• Mínimo de 1 ano de experiência em supervisão ou coordenação de salas VIP.
• Conhecimento em Gestão de Alimentos e Bebidas (A&B), Atendimento ao Cliente Premium e Gestão de Pessoas.
• Habilidades comprovadas de comunicação e negociação, com foco em clientes de alto perfil.
• Inglês Intermediário.
• Disponibilidade para viagens frequentes.
• Ensino Superior completo em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Conhecimentos avançados em Microsoft Word, Excel e ferramentas administrativas.

• Remuneração competitiva.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Integração com equipes de alto desempenho.

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Convenio Médico e Odontológico
• Convenio com academia - Gympass

Desde a sua chegada ao Brasil há mais de 10 anos, a Ambaar Lounge tem sido sinônimo de excelência na administração de salas VIP em aeroportos. Com um compromisso inabalável com a qualidade e o conforto dos viajantes, rapidamente nos destacamos no setor, oferecendo experiências diferenciadas e exclusivas.

Atualmente, gerenciamos um total de 10 salas VIP com nossas marcas – 7 sob a marca Ambaar Club e 3 sob o nome Ambaar Lounge. Além disso, operamos duas salas VIP de marcas terceiras e o restaurante Cozi Minas, localizado no aeroporto de Confins, ampliando ainda mais nosso portfólio e ofertas para os viajantes.

O que nos move

Nosso propósito: Temos compromisso em oferecer conforto ao corpo e à alma, proporcionando uma experiência única para a viagem dos nossos clientes.

Nosso sonho: Almejamos ser uma marca global, reconhecida pela excelência em serviço, ambientes e consistência de ofertas. Queremos ser referência no mercado aeroportuário, destacando-nos pela qualidade e inovação.

Nossos valores:

• Profissionalismo
• Respeito
• Agilidade
• Dedicação
• Empatia
• Pertencimento

Se identificou com o jeito Ambaar de ser? Vem construir a sua carreira, colocando em prática seus talentos. Junte-se ao nosso time de mais de 350 colaboradores e sonhe junto com a gente!